Eğitimin sonunca katılımcıların, sorun giderme metodolijileri, donanım test ve analiz, uygulama test, performans ve analiz, uygulama ve işletim sistemi etkileşimleri, disk ve dosya sistemi sorun giderme, network gelişmiş yapılandırma, test ve analiz, güvenlik araçları, SELinux, kimlik doğrulama ve firewall konularında bilgi ve tecrübe sahibi olmaları hedeflenmiştir.
•Log dosyalarını, donanımı ve dosya sistemlerini izleme
•Sistem ve ağ performansını izleme
•Yapılandırma değişikliklerini yönetme ve kurtarma planı geliştirme yaklaşımları
•Kurtarma runlevel'ları ve kurtarma modu
•Gelişmiş GRUB özellikleri ile çalışma
•Donanım arızalarını önceden önleme (işaretleri arama)
•Donanım arızalarına karşı koruma
•Yedekli yapılandırmalar
•Donanım arızalarını ve aralıklı sorunları belirlemeye yardımcı araçlar
•Yetkisiz değişiklikleri bulma
•Yazılım denetimi
•Dosya sistemi ayarlama ve onarım
•Dosya kurtarma
•LVM birimlerini kurtarma
•LUKS şifreli birimlerin bakımı
•Ağ kartlarının manuel yapılandırması
•Bağlantı sorunları
•Ağ tanılama araçları
•Paketleri izleme
•Kernel parametrelerini ayarlama
•SAN iletişimi sorun giderme
•Uygulama sorun giderme için araçlar ve teknikler
•Yaygın uygulama sorunları ve bunların nasıl çözüleceği
•Güvenlik araçları ile (karşı değil) etkili çalışma
•SELinux
•Kimlik doğrulama
•Firewall
•Destek seçenekleri
•Bilgi tabanı
•Sertifikalı eğitim
•Destek çağrıları başlatma
•TAM desteği
•Geliştirici desteği
•Bugzilla
•Destek iş akışı
•Tanılama ve bilgi toplama araçları