Müşteri Yöneticisi Bootcamp
.
EĞİTİM MODÜLLERİ
Modül 1 : 1. GİRİŞ VE BA TANITIMI
- I. GİRİŞ
- a. Programın Amacı ve hedefi
- b. Program içeriği ve eğitmenler hakkında bilgi
- c. Program çalışma şekli bilgisi ( Sınıf, ojt , sınav vs)
- II. TANITIM
- a. Organizyon yapısı
- b. Bilge Adam verileri
- c. Satış Takım yapısı
Modül 2 : ÜRÜN
- I. GİRİŞ
- a. Programın Amacı ve hedefi
- b. Program içeriği ve eğitmenler hakkında bilgi
- c. Program çalışma şekli bilgisi ( Sınıf, ojt , sınav vs)
- II. TANITIM
- a. Organizyon yapısı
- b. Bilge Adam verileri
- c. Satış Takım yapısı
Modül 3 : SATIŞ SOFTSKILLS
- I. MY TEMEL YETKİNLİKLER
- a. Satışçı özellikleri
- b. Sık yapılan hatalar
- c. Öneriler
- II. SATIŞ - URBAN LEGENDS & KEYFACTS
- a.Çok Konuşan satışcı iyi satışcıdır?
- b.Ben satışcı doğmuşum ne olsa satarım
- c.
- III.SATIŞCININ ARENASI - MÜŞTERİ TOPLANTILARI
- a.Toplantı Stratejisi Oluşturmak
- b.Toplantı Öncesi Hazırlık
- c.Efektif bir toplantı nasıl yapılır
- IV.ORTA SAHADA KISA PASLAŞMALAR - LEAD GENERATION
- a. Müşterinin ihtiyaçlarını doğru anlamak
- b. Müşteriye doğru soruları sormak
- c. İhtiyaca uygun reçeteyi sunabilmek
- V.NASIL GOLCÜ OLUNUR? PIPE TAKİP & SATIŞ KAPATMA SÜREÇLERİ
- a. Pipe Yönetimi
- b. Pipe Takip çeşitleri ( Mail, Telefon, Yüzyüze )
- c. Satış kapatma görüşmelerinde dikkat edilecekler
- VI. SÜRDÜRÜLEBİLİR BÜYÜMENİN SİHİRLİ ÜÇGENİ
- a. Acquisation
- b. Retention
- c.Growth
- VII. IT HİZMET SATIŞI YAPMANIN CHALLENGELARI
- a. Hizmet satışı modelleri
- b. Hizmet Satışı farklılıkları
- c. Satış sonrası dikkat edilecekler
- VIII. NASIL KEY ACCOUNT YARATILIR
Modül 4 : BA SATIŞ YAKLAŞIMLARI
- I. FİNANS SATIŞ YAKLAŞIMI
- a.Tr de Finans Sektörü, Bankacılık ve Bankacılık Dışı Oyuncular
Modül 6 : SATIŞ OPERASYONEL SÜREÇLER
- I. ERP
- a.İş Süreçleri ve ERP modülleri , yetki ve görev dağılımı
- b.ERP kullanım kuralları, MY sorumlulukları
- c.Planlama ERP sorumlulukları, MY-Planlama Çalışma Modeli
- II. SATIN ALMA VE LOJİSTİK SÜREÇLERİ
- a. Satınalma-Araç hizmetleri- Finans Takip
- III. SÖZLEŞME
- a. Sözleşme Süreçleri
- b.Sözleşme NONOS kritik maddeler
- c.Sözleşme OS kritik maddeler
- IV. UYGULAMALAR
- a. PRİM Uygulamaları
- b. PYS
- c. Çıta
- d. Gamification
Modül 7 : TEKNİK YETKİNLİK
- I.YAZILIM
- "a. Yazılım (Web, Mobil, Desktop, Java, C#, Python)
- "
- b. Devops
- c. QA
- II.TS
- a. Bilgi Güvenliği ve Açık Sistemler
- b. Altyapı Hizmetleri
- c. Kurumsal Hizmet Yönetimi
- d.Service Delivery Management
- III.VERİ YÖNETİMİ
- a. Veri Yönetimi
- b. İş Zekası Uygulamaları
Modül 8 : OFFICE UYGULAMALARI
- a. Power Point
- b. Excel
- c. Word
- d. Outlook
Modül 9 : MENTOR PROGRAMI
ÖN KOŞUL EĞİTİMLERİ
Bu eğitim için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.
BU EĞİTİMİN DEVAMINDA ÖNERİLEN EĞİTİMLER
Önerilen eğitimleri yoktur.
UZMANLIK HEDEFLERİ
- Güvenlik Uzmanı
- Güvenlik Yöneticisi
EĞİTİMİN İLGİLİ OLDUĞU SINAVLAR
Eğitimin sınavları yoktur.
EĞİTİMİN İLGİLİ OLDUĞU SERTİFİKALAR
Bu eğitimi alanlar aşağıdaki katılım sertifikasına sahip olacaklardır. Diğer sertifikalar için katılımcıların ilgili sınavları almaları gerekmektedir.
TEKNOLOJİ ÜRETİCİSİ
YORUMLAR
Eğitimin yorumları yoktur.