Popüler anti-virüs servisi Webroot yanlışlıkla Windows’un temel sistem dosyalarını zararlı olarak işaretledi. Bununla da yetinmeyip bazı dosyaları da silmeye başlayarak birçok kullanıcının bilgisayarını çalışmaz hale getirdi.

24 Nisanda çıkan güncelleme 15 dakika sonra geri çekilse de bazı bilgisayarların güncellemeyi almasını engellemeye yetmedi. Sadece bireysel kullanıcıların değil, Webroot’a güvenen birçok firmanın da ciddi biçimde etkilenmesine neden oldu.

Yüzlerce hatta binlerce sistemin Windows çalıştırmak için gerekli olan dosyaları ve uygulamaların gereksinim duyduğu dosyalar zararlı olarak işaretlendi.

Güncelleme aynı zamanda Facebook sitesini de oltalama saldırısı yapıyor gerekçesi ile erişilmez duruma getirdi.

Hatalı update sonrası Microsoft imzalı orijinal dosylar dahi W32.Trojan.Gen (Genel Zararlı Yazılım) olarak işaretlendi.

30 milyonun üzerinde kullanıcısı bulunduğu söylenen firma bazı geçici yamalar ve ara yöntemler önerir durumda.

Dosyaları kurtarmak ve tekrar taranmasını engellemek şimdilik tek çözüm gibi duruyor.